在2009年陕西省公务员考试中,张洋和张竞两名考生及家人为争得职位,先是大打“口水官司”,继而使出了包括“缠访闹访”、“网上诽谤”、“告黑状”、“新闻暴力”、“跳楼自杀”、“对薄公堂”等各种方式,引来多方关注。(7月12日《中国青年报》)

  依法治国

  最近有媒体报道,与家电购买时的一帆风顺相比,家电的维修举步维艰,成为很多消费者头疼和恼火的事情。对于这一个热点,我们可以从结构化面试中现象看法类题目的角度进行论述。例如:“最近有媒体报道,与家电购买时的一帆风顺相比,家电的维修举步维艰。对此谈谈你的看法。”

  新闻中说,张洋的母亲是陕西省人大代表、西安市新城区总工会主席(副局级)杨素梅,其父是新城区建设局党委副书记、副局长(正处级)张文祥;张竞的父亲是三原县马额镇财政所干部张振华。论职务,张竞的父亲在张洋父母面前只是个小官;论考试分数,张竞排第一,张洋列第二。两人的学力与专业相近,但是矛盾的焦点就在于两人只能录其一人,于是展开了一场考场外的角逐。

  一、公正

  对于这个题目,很明显是一个现象看法类中的负面现象类题目。那么我们在分析题目的时候,京佳王老师建议考生可以遵循如下思路:第一,明确表态。对于这个负面现象要表明否定的态度;第二,原因分析。可以采用“主体分析法”来进行。第三,对策提升。针对原因找对策,不仅条理清晰,而且减轻考生的答题负担。第四,提出希望。表明需要多管齐下,才能使这种负面现象会得到有效的遏制。

  审视这场争斗,可谓是针尖对麦芒——尖锐极了。如果是一般百姓摊上这事儿,通常的态度是哀其不幸、怒其不争,最后自认倒霉。但是,正因为双方的父亲都是官员,所以斗争的规格也比一般人要“上档次”,比如“实战”中运用了“网上诽谤”、“告黑状”、“新闻暴力”、“跳楼自杀”以及“借助网络舆论”等高科技手段,真是让普通民众大开眼界。

  (一)引经据典

  对于题目中所描述的这种现象,相信很多人都有过这样的经历。新买的家电要安装会被随便提高零件的价格,过了保质期的产品要想维修就更为艰难了。我认为造成这种现象的原因有以下几点:第一,就厂家和商家而言,家电维修是家电售后服务的一部分,正是因为部分家电企业重销售而轻售后,商家承诺与实际不相符,使商家和售后之间的服务出现断层,从而造成了家电维修行业乱象丛生的现象。第二,就维修网点而言,家电维修网店额外加钱的行为长期存在,已经成为其“行规”。家电企业由于利润的降低,给维修网店结算的标准也相应降低了一些,维修网店对工人的功力也就相应的有所放松,出现了纵容甚至是鼓励对客户售后多加钱,这部分钱往往是网店和工人自己私下分割,要求不严格,作为工人自己的回扣。第三,就维修工人而言,个人的从业道德有待提高。维修工人夸大客户的实际需求数量,然后故意抬高价格,如果顾客有异议就会拉出外边买的配件不保修的“虎皮大旗”为难消费者,达到多收钱的目的。第四,就消费者而言,由于家电构造比较复杂,消费者缺乏专业知识,无法分辨需要维修或者更换的零件,而又无法判断这些零部件的毁坏程度,所以都是维修师傅说了算,这让许多不法从业者钻了空子。同时,消费者也存在怕麻烦,而找到一些没有相应资质的维修人员,不仅不能修好电器,还会给电器造成其他的损害。

  近年来,公务员考试成为权力者新的角逐场,已经成为公众不争的实事。今年5月,海南省爆出一个既没有资格报考又根本没有参加报名审查的考生,竟然能一路绿灯参加考试,且一举考得99分的神奇分数,被网友称为“最牛考生”;6月,江西又导演了一个“官二代”设套,村官公考头名变网上通缉犯的黑色闹剧。在这个角逐场中,我们看到了权力者的肆无忌惮和不可一世,也看到了一些地方官场的尴尬和龌龊。在争斗中已经灰了头脑的官员们,这时有谁考虑到了平民考生的悲愤与感受?

  ○○○ 公天下之身,公天下之物,其唯至人矣。——《列子》

  其实,为了规范家电维修服务行业,商务部2012年8月初出台了《家电维修服务业管理办法》,其中明文规定,维修人员需要持证上岗,并明码标价;不得虚列、夸大维修服务项目。所以,对此,在不断完善相关法律法规,加大宣传的同时,家电企业也应该反思自身,消费者的对售后不满意,最终损失的还是整个品牌的效益。作为消费者,也应该提高维权意识,提升对维修点辨别真假的能力。

  在国人的眼里,考场一度是最为公平的地方,的确通过考试也让许多有才之士终于摆脱生活困境,进入了“体面”行业或单位。但是,当这个最公平、最干净的地方也被权力频繁染指时,作为平民考生也就只能沦为场外的看客了。不过,他们在场外收获的并非是“官官相斗”的幸灾乐祸,而是被体制赶出场外并欺凌后的恼怒。在“官二代”热闹争位的舞台下,平民考生及其家庭的情绪比“官官相怒”的情绪更值得重视。

  (注释:把天下之身视为己身,把天下之物看作己物,只有最完美的人才能做到。)

  最后,我相信,通过各主体的通力合作,家电售后乱象丛生最终能够得到有效遏制。还给消费者一个放心、澄明的购物和服务环境。

  客观地说,世间爱恨皆有原因,官民情结亦是如此。现代官员不能动不动就报怨公众有“仇官”、“仇富”情结,而是在此语境下,更多地是要多一些内省。就张洋、张竞争位而言,如果两个家庭能比一比更多“毕业即失业的大学生”和蜗居在城市的农村青年打工族,或许心中都会少一些火气,都会自觉给公考制度一个最起码的尊重。

  ○○○ 不患寡而患不均,不患贫而患不安。——孔子

  让制度不再势力,使其彰显公平公正,惟有加强监督。(孙海强)

  ○○○ 公生明,偏生暗。——《荀子》

   
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  ○○○ 公正无私,一言而万民齐。——刘安

  特别说明:由于各方面情况的不断调整与变化,新浪网所提供的所有考试信息仅供参考,敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

  (注释:为官若能做到公正无私,口出一言百姓都会听从,齐心合力把事情办好。)

  ○○○ 治身莫先于孝,治国莫先于公。——苏轼

  ○○○ 天下所以服者,常生于不偏;而其不服也,常起于不平。

  ——杨万里

  ○○○ 为政之道,莫若至公。——司马光

  ○○○ 以天下论者,必循天下之公。——王夫之(明末思想家)

  (注释:以天下来考虑问题,必然要依循天下之公理。)  

  ○○○ 惟人人皆公,人人皆平,故能与人大同也。——康有为

  (注释:只有人人都能做到公正平等,才能步入大同世界。)

  ○○○ 公正是施政的目的。——笛福(英国作家)

  ○○○ 仁爱先从自己开始,公正则先从别人开始。

  ——狄更斯(英国小说家)

  ○○○ 公正是赏罚分明者的美德。——亚里士多德

  ○○○ 在政府事务中,公正不仅是一种美德,而且是一种力量。

  ——拿破仑

  (二)经典事例

  1.宋鱼水不断人情案

  宋鱼水1989年从中国人民大学毕业后,一直就职于北京市海淀区人民法院。在从事法官职业15年间,她也遇到过托关系、走人情的事。由于宋鱼水就读过的学校就在海淀,老同学有的当了律师,有的下海搞企业、办公司。这些年,他们也难免因为有纠纷来到法院,当然也希望老同学宋鱼水经办。每遇到这种情况,宋鱼水就劝说他们:要相信法院,相信每一个法官。对分配给她的案子,只要发现有需要回避的,她就主动申请回避。有人问她,有没有难以推却的人情?她说:“人情和利益往往连在一起。只要不贪,就没有什么推不了的人情!”

  【点评】

  十余年来,宋鱼水所承办的案件,没有一件裁判不公,没有被投诉或举报,她没有收过当事人一件礼品,没有办过一件人情案,可以说是公正无私的最佳解读。作为典型人物和典型事迹,宋鱼水的事例在采用时可以简化、灵活运用,突出要点即可。

  颁奖词:对于一个法官而言,宋鱼水能做到业务精通、公平断案已经不辱使命。但宋鱼水却向前推进了一步,达到“辨法析理,胜败皆服”的境界。更多的人则由此坚信了一个朴素的道理:是非总有公道,公道自在人心。

  公正无私,________________________。

  (——刘安)

  仁爱先从自己开始,__________________________。

  (——狄更斯)

  二、法治

  (一)引经据典

  ○○○ 不以规矩,不成方圆。——孟子

  ○○○ 法不阿贵,绳不挠曲,刑过不避大臣,赏善不遗匹夫。

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